知って得する引っ越し会社の選び方


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知って得する引っ越し会社選び

色々な引越し会社比較サイトがありますが『○○引越し会社』は評判が悪いからやめようと思うのは当然だと思います。しかし評判が良いからといって、必ずしも最高のサービスを提供してくれるとは限りません。ここでは実際に引越し会社で6年近く働いていた当社営業担当が,引越で失敗しにくい方法を載せています。参考程度に読んで頭の片隅にでもいれておいて頂ければ幸いです。

情報その1 〜引越し会社に見積りの電話をお願いした時のコールセンターの受け答え。〜
  まずコールセンターというのは会社の第一印象を決めるのに最も重要なところです。ここでの対応が悪い会社にお願いするのはやめましょう。
 情報その2 〜見積りにきた営業マンをしっかり見極めましょう〜
実際見積りをお願いする時は、面倒でなければ複数の引越し業者に見積りをお願いしましょう。というのも業者同士で料金やサービス等を競いあってくれるので、お得に引越しができます。その際に大事なのは料金にばかり気をとられないようにすることです。
各社様々なサービスや自分の会社の自慢をしてくるかと思います。
情報その3 〜引越日前日の連絡は必ず受けるようにしましょう〜

よほど適当な会社でなければ引越日の前日に○○日の○○時〜○○時に伺うことの確認の電話が入ります。もし電話に出られない場合でも大抵、留守電に伝言が残してありますので、メッセージを聞いたら引越会社に了解の連絡をいれてあげましょう。
※午後のフリー便を指定した場合当日の午後に会社の方もしくは作業員から連絡が入る会社もあります。

情報その4 〜引越は当日きた作業員で全てが決まるといっても過言ではありません〜
ここが一番大事ところで作業員の質で貴方の満足度が変わります。例えCS(顧客満足度)1位の業者でも質の悪い作業員はいます。これは引越し作業員の多くは色々な引越し会社で働いていた者が非常に多いからです。何故かというと倒産や合併等もありますが、作業員の多くは他の会社はどのようなやり方をするのだろう?他の会社でどの程度通用するのか試したくなります。用は負けず嫌いが多いです。
引越し会社によって様々な道具があり、例をあげると引越のサカイならモッコ、アート引越センターならエコ楽BOX、ダック引越センターならタフがけ、アーク引越センターならデジボ等があります。
作業員も人ですので、どうしても人と人との相性の関係で合う合わないがでてくるかと思います。そんな時は思い切ってリーダー(お客様担当or部屋中)を変えてもらうのもありかもしれません。作業員と仲良くなった方が良いと思います。
情報その5

〜繁忙期(3月下旬〜4月上旬、8月、12月中旬から年度末)金曜日、土曜日、月末の引越しはなるべく避けたほうがいい〜

繁忙期以外でも月末の土日、大安は引越し料金も高いのでおすすめできません。またこの時期はどこの引越し会社も忙しいので、慣れてない作業員がくる確率が大いにあります。
ということは逆にこの時期を避ければ、流れの良い気持ちのいいサービスを提供してくれる確率が増えます。
情報その6 〜前回引越した会社に問題がなければ同じ会社にする〜
所謂リピーターですがこれを使わないのはもったいないです。リピーターですと各社様々な特典をつけてくれたりします。前回のリーダー(作業員)を指名するのにお金はかからないので(絶対ではない)名前を覚えていれば見積りの段階で営業マンに伝えておきましょう。これも気持ちよく引越しをするのに重要なことです。
 

 アート引越センター  

さまざまなオリジナルサービスを提供する老舗の引越し業者。引越メニューは、基本の「おまかせパック」の他に、女性スタッフだけで作業を行う「レディースパック」や、60歳以上向けに不用品の整理・インテリアなどの相談に応じて引越し作業を行う「シニアパック」、さらに学生のためのお得な「学割パック」など利用者の満足を追求したサービスを展開している。ただ、価格がもう少し安ければという声も。
そして利用者から評判がいいのが数々の無料サービス。引越し後のダンボール引取、電気・新聞などの引越手続き代行、家具の地震対策、引越し後1年以内の家具移動、引越し情報を確認できる自分専用ページなどがすべて無料となっている。また、海外への引越しやオフィスの引越しサービスも行っている。

 
アート引越センター 
特徴
  • 無料サービスが充実(引越し後のダンボールの引取、電気や新聞などの引越し手続きの代行、家具の地震対策、引越し後1年以内の家具移動、引越マイページ等)新居では新しい靴下に履き替えて作業
特典
  • ネットで見積を依頼するとインターネット割引あり
  • 現在、引越日をまかせるとお得になる「引越待ち割キャンペーン」実施中

 アリさんマークの引越社

関西地区・中部地区を地盤とし、長くシェアトップを守り続けており、オリコンの満足度調査で1位を獲得する等、高いシェアと人気を誇る引越し業者の一つ。アリさんマークの引越社の特徴は、引越しで使用するトラックや作業員を全て自社でまかなっており、作業員には身元保証人を付ける等、利用者に対する安心感に力を入れているところだろう。また、携帯電話で詳細な見積を提示するサービスやネットだけで申込みが完了するサービス(現在のところ名古屋地区限定)等、これまでの引越し業者にないサービスも提案している。営業マンの対応に課題がある点は否めないが、価格の安さや実績は数ある引越し業者の中でトップクラスにあることは間違いない

アリさんマークの引越社
特徴
  • 100%自社トラック、自社スタッフ、身分保証人付従業員カメラ付き携帯で写真を撮影し詳細な見積が取れる独自サービスを実施新居では新しい靴下に履き替えて作業
特典
  • ネット特割クーポンで10%OFF
  • 前回利用者は前回の領収書の提示で前回利用割引を適用


オススメ
サカイ引越センター

ユニークなCMで有名になった関西地方に強いネットワークを持つ引越し業者。サカイ引越センターの特徴は全国100支社を超えるネットワークと自社保有トラック100%という安心感。また、ウェブサイトに引越の特売日が掲載されていてわかりやすい。引越は月や曜日によって値段が大きく異なるので参考にするといいだろう。ただ、営業マン、作業員のレベルにバラつきがあるようで、大変満足度が高い人もいれば、極端に低い人もいるというのが気になるところ。

サカイ引越センター
特徴
  • 全車自社トラック便
特典
  • お見積でもれなくひとめぼれ1kgをプレゼント